【給料】コールセンターはやめとけ①【上がらない】

コールセンターで働いて、最近起こった事案を共有します。

この記事を読むと、コールセンターで働いてみようと思っている人は踏みとどまることができます。

既に働いている人は「辛い思いをしているのは自分だけじゃないんだ」と少しは気が楽になると思います。

給料と業務量が釣り合わない

コールセンターでバイトや時給制契約で働いたことのある人はご存知だと思いますが、給料がなかなか上がらないです。

入社したばかりの新人ができる業務が１だとして、２年勤続している自分ができる業務が１５でも同じ給料です。

しかも半年もしないで辞めてしまう人がほとんどなので、下が育たず、長く働いている者に負担がいくばかりです。（半年でできる業務が５くらいです）

これがコールセンターが「きつい」と言われる所以のひとつだと思います。

流石に２年も働いていると不満が募ってきて、新たな業務の研修を打診してきたSVに上記の不満をぶつけました。

すると

「そういう不満が多いから、スキルに応じて給料が上がるようになりました」と自慢げな顔で言われました。

正直「やっと報われた！」と思ったし、ちゃんと現場を見てくれているんだと安心しました。

新人と比べたらかなりの仕事量をこなしているので、どのくらい給料が上がるかワクワクです！

実際に給料が上がるのは３ヶ月後とのこと。

その日から私の機嫌も良くなり、もちろん新しい仕事も快く引き受けました。

そしてその３ヶ月後になりましたが何のアナウンスもなく・・・

給与明細を確認しても何の変化もなく・・・

あ！３ヶ月後に働いた分から給料が上がるから、実際に手元に入るのはその次の月か！

と次の月に給料を確認するも何の変化もなく・・・

これ騙された臭いなー🤔

と勘ぐっている今日この頃です。

これが起こりうるからなー。

例えば、昇給の話がおじゃんになっていたとしても、報告しないなんてことザラにあります。

まともにホウレンソウもできない人間が上に上がれるのがコールセンターです。

それでも、シフトの融通がきくし、休日に仕事のことを考えなくて良いのでコールセンターで契約社員をやってます。

特に理由がない人はやめとけ。

続報があったらまたお知らせにします！