コールセンターで働くメリットデメリット３選【バイト】

コールセンターで働いてみたいけど、全く知らない世界だし…と迷っているあなた！

コルセン勤務歴５年の私が、コールセンターで働くメリットデメリットをお教えします！

ざっと上げるとこんな感じです！

メリットからひとつずつ説明します。

シフトの融通が利きやすい

会社にもよると思うんですが、バイトや契約社員だと、シフトの融通が利くところが多いです。

私も、数ヶ月に１回、旅行に行く為に１週間ほど休みを貰ってます！

もちろん事前に申告が必要ですが「旅行のため」と正直に言っても快くOK出してくれます。

そのため、バンドマンとかお芝居やってる人が多い印象です。

まー、デメリットで後述しますが、変わりはいっぱいいる仕事なんで、休まれても問題ないんでしょうね(^^;

大手はホワイト

私は今まで大手を２社経験してますが、両方、シフト面、コンプラ、めっちゃホワイトでした！

特にコンプラがですね、気にしすぎて、遅刻した人にも注意しないなんてこともありました(^^;

シフトは１日８時間労働週５日でした。

残業になった場合は１分単位で給料が出ます。←これでかい

表現力が付く

顔が見えない相手に「伝える」のは意外と難しいです。

声のトーン、言葉選び、間が大事です。

会社によっては言葉遣いがすごく厳しいところもあり、辞めた後も絶対役に立ちます！！

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ここからはデメリットです。

クレーム対応のストレス

クレームほとんどないよって職場もあります！でも少ないんじゃないかなー。

そこの見極めが肝心ですよね。

ケータイ会社とかクレジットカード会社は絶対クレームあります！

それこそ派遣会社に登録して聞いた方が早いかもしれませんね！

クレーム対応は慣れてはきますが、向いてないとかなりストレスになるし精神病みます。

太る

デスクワーク全般に言えることですが、ずっと座っているから太ります！

会社によってはお菓子持ち込みOKなところもあって、食べながら仕事できます！

楽しいですけどね。動かないし食べるしじゃ太りますよね(^^;

デスクワークでも太りにくい方法とかもこれから紹介していけたらと思います☆

やりがいがない

１００人単位の大勢で同じ業務をしているので、自分ひとりがいなくてもなんとかなるんですよね。

そういった部分ではやりがいがないと感じることもあるかと思います。

まとめ

メリットで前述しましたが、シフトの融通が利き、趣味を優先できるので私はコールセンターで働いています！

結局、これがいちばんって思ってる人が生き残っている感じがします！

就職したらGWやお盆や年末年始にしか連休がないし毎日残業なんてこともありますよね。

そっちの方がお給料はいいのかもしれないけど、仕事以外のことも頑張りたい人にはコールセンターのバイトや契約社員はお勧めのお仕事です！

また、飲食店のバイトとかよりも時給は良いので、大学生のバイトとかにも良いと思います！

迷っている方も一度チャレンジしてみてはいかがでしょう☆